Teslimat ve İade Koşulları

1. Üretim ve kargoya teslim

Ürünlerimizin büyük kısmı sipariş üzerine üretilir. Her ürün sayfasında belirtilen üretim/hazırlık süresi (genellikle 1–4 iş günü) sonunda siparişiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilir.

Siparişiniz, yasal azami süre olan 30 günü geçmemek kaydıyla teslim edilir. Herhangi bir gecikme olması halinde sizi önceden bilgilendiririz.

2. Kargo ücreti

• 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,00 ₺'dir ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

3. Teslim alırken

Kargo paketini teslim alırken lütfen kontrol edin. Paket hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize hemen bildirin. Taşıma sırasında oluşan hasarlarda ürününüzü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz.

4. Cayma hakkı (iade)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma talebinizi info@nexlayer.com.tr adresine ya da +90 5394263077 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Size iletilen anlaşmalı kargo iade kodu ile ürünü, mümkünse orijinal ambalajında, ücretsiz olarak geri gönderin.
3. Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. isim/plaka yazılı anahtarlık, kişiye özel tasarımlar) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretim hatası bulunması halinde ayıplı mal hükümleri geçerlidir.

6. Ayıplı (kusurlu) ürün

Üretim hatası olan bir ürün teslim aldıysanız fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızdan dilediğinizi kullanabilirsiniz.

7. İletişim

Teknoloji Kutusu Bilişim · Abdurrahmangazi, Bennur Sk. No:20 /2, 34785 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: +90 5394263077 · E-posta: info@nexlayer.com.tr